Click & Collect

Laat uw klanten online winkelen en hun boodschappen ophalen zonder de winkel binnen te gaan of de openingstijden te moeten respecteren. Dit geeft hen het gemak van online winkelen zonder de kosten en ongemakken die gerelateerd zijn aan thuisleveringen.

Het beste van beide werelden met Click & Collect

In 2016 steeg de e-commerce met 45% en er zijn geen aanwijzingen dat deze tendens zal afnemen (www.smartinsights.com). Voor traditionele retailers betekent dit een nieuwe soort concurrentie maar houdt dit ook nieuwe mogelijkheden in om te voldoen aan de klantenbehoeften en een uitstekende klantenservice te kunnen bieden.

De online verkoop van boodschappen is recent snel toegenomen en volgens sommige studies heeft 25% van de kopers geprobeerd om online boodschappen te doen  (www.hui.se). Het is het gemak het winkelwagentje niet te hoeven duwen tussen de rekken en niet in de rij te moeten staan om te betalen dat het online shoppen voor klanten aantrekkelijk maakt. Maar er zijn redenen waarom de online verkoop van boodschappen nog niet volledig is geëxplodeerd.

“Gemak is niet alles. Consumenten zullen hun boodschappen online kopen mits het aanbod correct is: ze zijn niet bereid om aan de vertrouwde prijs, de kwaliteit en het productenassortiment uit de supermarkt in te boeten, en ze willen geen problemen met de levering of afhaalregelingen.” (McKinsey & Company)

E-commerce biedt vele voordelen, maar het kan ook hinderlijke of dure leveringen met zich meebrengen. Betalen voor de levering en thuis gedurende een tijd moeten wachten is niet bepaald wat klanten waarderen. Het Click & Collect-concept biedt hiervoor een oplossing. De klant online laten winkelen en hen vervolgens de boodschappen zelf laten ophalen biedt hen het beste van beide werelden – het gebruiksgemak om te winkelen via het internet en niet hoeven te betalen of te wachten voor levering.

“Veel respondenten zeiden dat ze hoe dan ook een supermarkt op hun dagelijkse pendelweg voorbijrijden, en dat ze niet graag thuis wachten op de levering.” (McKinsey & Company)

Geef uw klanten de beste winkelervaring, ongeacht ze kiezen voor winkelen in de winkel zelf of online.

Nieuwe mogelijkheden met Click & Collect

 De Click & Collect-oplossing van StrongPoint beschikt over een afhaalpunt zodat u kunt voldoen aan de eisen van de moderne, aangesloten klanten. Ze kunnen online winkelen en de boodschappen ophalen zonder de winkel binnen te gaan of de openingstijden te moeten respecteren. Dit geeft hen het gemak van online winkelen zonder de kosten en ongemakken die gerelateerd zijn aan thuisleveringen.

Hoe het werkt

 De Click & Collect-oplossing van StrongPoint beschikt over een afhaalpunt zodat u kunt voldoen aan de eisen van de moderne, aangesloten klanten. Ze kunnen online winkelen en de boodschappen ophalen zonder de winkel binnen te gaan of de openingstijden te moeten respecteren. Dit geeft hen het gemak van online winkelen zonder de kosten en ongemakken die gerelateerd zijn aan thuisleveringen.

click-o-collect-flow

 

Lees meer

Verwante berichten

Click & Collect Producten 1 items

Click & Collect afhaalpunt

De Click & Collect-oplossing van StrongPoint beschikt over een afhaalpunt zodat u kunt voldoen aan de eisen van de moderne, aangesloten klanten. Ze kunnen online winkelen en de boodschappen ophalen zonder de winkel binnen te…